尊敬的gopay用户：

我们的系统监测显示，部分用户的gopay钱包账户出现了异常984情况，我们深感抱歉给您带来的不便。在此，我们向您致以诚挚的歉意，并承诺将全力解决该问题，确保您的资金安全和账户正常运作。

异常984情况可能导致您无法正常使用gopay钱包的功能，包括但不限于无法登录、无法充值、无法提现等。为了您的资金安全和用户体验，我们已经全面展开调查和处理工作，并将尽快修复该问题。

我们建议受影响的用户在此期间暂停对该账户的任何操作，以免造成进一步损失或困扰。请您放心，我们的技术团队正在全力以赴地处理异常984问题，并将在第一时间通知您恢复正常的账户状态。

同时，我们也推出了24小时客服热线服务，您可以随时拨打我们的客服电话进行咨询或报告问题。我们的客服团队将竭诚为您提供帮助和支持，确保您在使用gopay钱包时获得最佳的服务体验。

再次感谢您对gopay的信任和支持，我们会持续努力，确保您的资金安全和使用体验。如果您对异常984问题有任何疑问或需求，请随时与我们联系，我们将尽心解决您的问题。

最后，再次向受影响的用户表示诚挚的歉意，同时也感谢您的耐心等待和理解。我们会在最短的时间内解决问题，为您提供更好的服务和体验。

谢谢！

gopay团队 敬上